医院文化
患者至上 服务为本——记优秀管理干部内一科护士长霍莲枝
发布时间：2013-03-21
作为一名内科护士，她具有扎实的理论基础、娴熟的护理技能和丰富的临床经验，而身为一名护长，她始终坚持以病人为中心，以质量为核心，积极推行先进护理经验，大胆管理，受到了同事、患者及家属的一致赞誉。她就是内一科护长霍莲枝。
作为一个综合病区，霍莲枝所在的内一科病人往往具有病情复杂、并发症多、安全隐患大等特点，这对护理工作提出了更高的要求。为最大限度做好护理工作，她重新审修了各班科室评分标准，建立了完善的护理质量评价体系，每月对基础数据及护理质量进行全面监控分析，不断提升科室整理护理质量；她狠抓教学培训工作，建立了完善的培训、考核体系，有效提高科内护理人员的业务技术水平。
为更好地服务患者，她不断深化安全管理，强化科室人员安全意识，严格要求护士、陪护通力协作做好病区工作，为患者营造一个安全、舒适的住院环境；她积极推行优质服务工作，通过培训更新科室护理人员服务理念的同时，在院内率先推行翻身枕、应用表式血压计、根据专科特性制作了各项专科健康教育指引单及防跌倒安全小册子，切实提升整理服务水平；她做实出院随访及满意度调查，并对患者反映的问题进行针对性地整改……系列措施的开展，内一科优质的服务赢得了患者及家属的好评。
“患者至上 服务为本”是她工作的真实写照！凭借出色的管理成效，她被评为“乐从医院2012年度优秀管理干部”。
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