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医院文化

“天使”背后的责任——病人角色体验的感悟

发布时间:2013-09-26

 

我一直都要求自己学会换位思考,因为换位思考可以得到更多的理解和宽容。但是要怎样才能做到换位思考呢?护理部安排的患者角色体验活动是学习换位思考的最好时机。

今天我以病人的身份来到了门诊,第一眼看到的是病人为了看病一大早就来挂号候诊。想想他们还真不容易,身体原已不适,还要早早拖着一身的疲惫来到医院,对于他们给予的支持与信任、理解与宽容,我们难道不应该感激吗?

这一上午,我学到了许多。病人来医院看病,最希望得到的就是安全感。有了安全感,看病也就放松多了,人放松自然心情也愉快多了,而且精神好起来病也就好得快了。所以我们应该努力给病人营造一个安全、舒适的就诊环境,为病人提供最优质的服务。

在我进行病人角色体验时,我发现有时候因为病人太多,医护人员忙不过来,难免会疏忽一些表面看似没什么大病症,其实身体状况比较不好的病人,但是往往这些病人又可能有潜在的危险,所以我们医护人员即使再忙,除了要做好自己的本职工作,也还是得多留个心眼儿,多点观察、多点关心、多点沟通,主动为患者提供人性化的服务。

每当我看到病人那一双双祈求的眼睛,我的心情都无比沉重,内心默默地在流泪。我暗自发誓,一定要尽力挽救病人,把他们当作自己的亲人看待,帮助他们脱离痛苦。

我选择了这一工作,担当了这一使命,我必会爱我所选择的!患者角色体验活动使我更加明白护士的价值和“天使”背后的责任了!