乐从医院2017年第1期

　　目 录

　　【喜讯】

　　※ 热烈祝贺我院在顺德区第三方顾客满意度调查中蝉联五连冠!

　　【二甲复审动态】

　　※ 30天倒计时!广州医科大学附属顺德医院“二甲复审”吹响集结号!

　　※ 心中的执着 最美的结果 ——“二甲复审”冲刺30天回顾

　　【会议简报】

　　※ 共商医院发展大计——我院第五届职工代表大会第十三次会议胜利召开

　　※ 王治伟院长主持召开中层干部月度例会

　　【省级学术会议】

　　※ 大咖云集乐从 共话3D打印骨科应用

　　※ 学术大咖齐聚顺德，知识之音“享”彻基层

　　【大型义诊】

　　※ 我院名医助力2017顺德区名医·名校零距离大型巡回义诊活动

　　※ 钢铁铸爱暖世界，乐从钢铁世界携手我院名医义诊队伍走进东部四个村居

　　※ 我院“名医进村居，健康送万家”大型义诊活动走进水藤村

　　【健康讲座】

　　※ 致力为人民群众提供全方位全周期的健康服务，我院举行健康教育讲师技能比赛

　　※ 名医下基层 普及医学科普知识　共创健康顺德

　　【医务社工】

　　※ 构建服务新平台 医务社工服务暖人心

　　【优化环境】

　　※ 美化环境 优化流程 提升患者就医服务体验

　　热烈祝贺我院在顺德区第三方顾客满意度调查中蝉联五连冠!

　　改进不止步、服务无止境，

　　我们将不忘初心、牢记使命，

　　以更加严谨务实的工作作风

　　和更加热情周到的服务态度，

　　继续为群众的健康保驾护航!

　　30天倒计时!广州医科大学附属顺德医院“二甲复审”吹响集结号!

　　“顺利通过‘二甲复审’工作，能为我院创建广医大附属医院以及冲‘三甲’打下坚实的基础!全体干部、职工要以广医大的精神为支撑，鼓足干劲，真做实干，为医院顺利通过二甲复审及医院美好的明天而努力奋斗!”——王治伟院长激情高昂地动员全院干部职工切实做好二甲复审冲刺工作。

　　11月1日晚上，我院吹响“二甲复审”集结号。会议由医务科谭浩明主任主持，王治伟院长发表激情洋溢的动员讲话，医院领导及干部职工约500人参加了会议。

　　医院党委委员、医务科主任谭浩明首先宣读了《二甲复审冲刺30天实施方案》，并为全院职工进行了详细解读，《方案》以整个11月份的每一个10天作为一时间节点，分三大阶段进行工作部署;每一阶段里又把工作进行细分。

　　王治伟院长指出二甲复审工作时间紧迫、任务重，希望全体干部职工必须严明纪律、积极应对、高度重视，迅速进入备检状态，尽心尽力落实各项工作，要把所有的“不到位”整改为“到位”，不能抱有侥幸心理，要以只争朝夕的毅力和锲而不舍的精神认真整改——要突出重点、狠抓工作落实，各职能部门和科室要准确理解和把握评审的标准，坚持自查，对发现的问题不逃避不退让;要强化培训、现场访谈和提问，保障制度、责任、流程、预案及应知应会知识的普及和熟练掌握，形成完整的闭环管理模式，确保顺利通过二甲复审。

　　心中的执着 最美的结果 ——“二甲复审”冲刺30天回顾

　　11月1日晚上，我院正式吹响了“二甲复审”集结号，全院干部职工从思想上得到统一，认识到检查都是为了进一步提高医院管理水平，通过“二甲复评”能全面提高医院的内涵质量，确保医院健康持续发展。

　　11月2日晚上伊始，为期30天的“战斗”在一片灯火通明中悄然拉开序幕。在结束了一整天纷繁忙碌的日常工作后，各科室继续加班加点、总结我们过去工作中的不足，对照二甲医院的要求与标准，一点一滴的完善并落实。

　　每个人都高度重视这次检查，认真对待自己的工作，不掉以轻心。为了如期完成任务，提高工作效率，大家反复研读二甲标准中的每一款、每一条，对照、整改，再对照、再整改，从诊疗常规、制度、基础理论到基本技能训练，一遍一遍，毫不含糊，不达标的坚决整改，已达标的巩固强化。上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、周末的时间来弥补，在大家心里只有一个愿望，充分准备，保持自信，以最好的状态迎接检查。用我们的双手去创造医院更辉煌的明天。

　　医院的明天就是我们的未来!因为“心中的执着”，我们全体干部职工克服各种困难，同心协力，真抓实干，并肩奋斗了30个晚上!因为“心中的执着”，我们坚信在不久之后的二甲复审检查中，我们必将能以付出过的辛劳和汗水去收获“最美的结果”!

　　共商医院发展大计——我院第五届职工代表大会第十三次会议胜利召开

　　10月20日下午，我院第五届职工代表大会第十三次会议在门诊四楼四号会议室胜利召开。医院领导班子、全体职工代表出席参加，会议由医院工会副主席何淑华主持。

　　职工代表们认真听取、审议并全票通过了财务科主任曾献定所作的《2018年医院财务预算方案》(下称“2018年预算方案”)，并对医院院长王治伟所作的下一步工作要求做好笔记记录，向各科组传达。

　　王院长强调道：职工代表大会是加强职工民主权利、为切实保障职工福利、为领导决策提供强有力保障的会议。职工代表们100%审议通过了2018年预算方案，说明了广大职工对医院明年总体目标是有信心、感到满意的。

　　王院长指出，2017年佛山市“新医改”政策的实施，对于我院来说是一项挑战，存在困难也存在着动力，为了医院更好的明天，我们将广医品牌优势延伸到我院，加大专科建设与人才工程建设力度，增强医院整体竞争力。王院长也对下一步工作提出了具体要求：“二甲复审工作”是我院今年的重点工作之一，现已进入到冲刺阶段，在剩下的两个月时间里更要抓紧。他鼓励全体职工代表要从思想上高度重视“二甲复审”，与科室同事一起以饱满的工作热情投身“二甲复审”的各项工作中。王院长强调了“医院文化和精神是灵魂”，我们要加强医院文化内涵建设，打造家园文化，要以文化建设引领医院的发展。

　　最后，本次会议在职工代表们对医院明天会更美好的期盼和热烈掌声中落下帷幕。

　　王治伟院长主持中层干部月度例会

　　11月24日下午，王治伟院长主持召开了中层干部月度例会，王院就医院发展新蓝图与广大领导干部进行了深入浅出的沟通，并与科室主任代表签订党风行风建设责任书。重点强调了五项工作：一是二甲复审进入冲刺阶段，我们要鼓足士气，查漏补缺，模拟巩固，力争顺利通过复审；二是强调了要按照大学直属附属医院的要求和标准规范医院各项管理，确保医疗质量和安全。他指出，制度是无情的，各职能部门要做好新制度的解读、培训，让冰冷的制度在执行时有温度，避免好事变成坏事，从而产生矛盾。三是尽快做好人才招聘计划。四是开源节流，做好设备绩效管理。五是加强文化建设，进一步加强对医院正能量的宣传力度，要评选出医院10大名医、10大优秀护理人员、10大道德模范、10大杰出青年，挖掘医院86年历史优良文化与广医文化紧密融合，营造“风清气正、紧密团结、积极向上”的文化氛围，让文化作为“灵魂”引领医院良性发展。

　　大咖云集乐从 共话3D打印骨科应用

　　广州医科大学附属顺德医院举办省级继续教育项目学习班

　　3D打印技术的出现，被誉为引领下一轮工业革命的关键历史事件。但您可能不知道，它已悄然从高新技术产业走进我们身边的医疗行业，掀起临床各领域的技术变革。比如，数字骨科、3D打印医疗器械、智能化手术，在医学界的今天已不再是陌生的概念。为推动数字骨科与3D打印新技术在临床骨科的应用及发展，10月28日，广东省《骨科数字化及3D打印微创技术》学习班在广州医科大学附属顺德医院(佛山市顺德区乐从医院)举行。来自中山大学、南方医科大学、广州医科大学、华南理工大学及各附属医院的国内知名专家，被邀请到顺德乐从为广大基层医疗工作者作专题学术报告。

　　据悉，顺德区乐从镇身处顺德北部片区经济中心地域，规划打造生命健康特色小镇，从推动生物医药产业大发展，到响应“卫生强区”，打造医疗卫生品牌，加速医疗技术的临床转化，镇级领导与医院层面都付出了巨大的努力。

　　手足外科何藻鹏副主任介绍，早在2016年初，该院“显微外科解剖实验室”、“医学3D打印实验室”挂牌成立，与国内知名高校进行深度合作，开展临床骨科新技术的开发研究。而在2016年12月，广东省医学3D打印应用转化工程技术研究中心顺德基地落户该院，吸引南方医科大学博士研究团队进驻，也为该院骨科住院患者实时提供最优化最精准的治疗方案。自搭建院校合作高级平台以来，更多来自广州名院名家的医疗技术力量下沉到基层，携力打造强大专科。目前，该院手足外科已在肢体创伤、成人关节骨病、小儿骨发育疾病等方面，从门诊、住院、家庭康复为患者开通规范化、精准化的全线医疗服务。专科24小时咨询电话：0757-28338060。

　　学术大咖齐聚顺德，知识之音“享”彻基层

　　十月顺德，秋意渐浓。商都乐从，宾客云集。

　　10月29日，由顺德区医学会和广州医科大学附属顺德医院共同举办的《皮肤科激光光动力技术应用新进展》学习班暨省级继续教育项目《激光光动力技术在基层医院应用进展》学术研讨会顺利召开，同时此次学术研讨会也是2017年广东省医药学会医学护肤品专业委员会基层行学术活动的最后一站。学习班邀请了国内知名皮肤科专家前来授课，来自我区的各级医疗卫生机构和南海、三水、中山等周边地区200余名学员在家门口一起享受了一顿丰富的学术盛宴，学术会由国内著名的皮肤性病学专家，广州军区总医院的廖元兴教授主持。

　　广州医科大学附属顺德医院皮肤科副主任余南生表示，此次学术会议能够顺利举办，得益于多方面的支持与帮助。光动力技术在皮肤肿瘤、皮肤尖锐湿疣和皮肤美容方面的应用越来越广泛，而且在妇科宫颈病变的治疗应用方面也受到了相关专业领域专家的关注，涉及疾病种类越来越多，此次的学术会议就有不少妇科的同道前来参会。另外，皮肤科联盟旨在积极响应国家卫生计生委《关于开展医疗联合体试点工作的指导意见》，同时让医疗改革分级诊疗真正落到实处，我们通过专科联盟的新模式，让优质的医疗资源得到合理、有序和有效的分配，借助联盟与互联网医学信息平台，是广大的患者能享有优质和便捷的医疗服务的同时也能推进学科建设的发展，让顺德区的群众不用离开本地，就能享受到广州省级专家优质的医疗服务，实现优质资源共享。

　　我院名医助力2017顺德区名医•名校零距离大型巡回义诊活动

　　10月-11月，2017顺德区名医·名校零距离大型巡回义诊活动在各镇街共计举办了5场，其中我院每场安排数名名医现场打Call，深受现场群众的欢迎，每场义诊专家们都自愿加时延长义诊时间，坚持把最后一名群众接待完才收摊。

　　从早上九点到结束，持续工作的三个多小时里，专家们往往都没顾得上休息，只想着多接待一名群众就能多为一名群众“排忧解难”，他们都习惯先把专业病例名称转化为通俗易懂的话语，再细心、耐心地为群众解疑释惑，有的群众因为患病了难免出现急躁、忧郁情绪，每当这时候专家们就会宽慰患者……其实有时候一个鼓励的微笑，就可以使得患者放宽心情、坚强地面对病痛。

　　据统计，五场义诊活动中我院专家共为1300多名市民提供义诊咨询服务。

乐从专场：

　　11月25日上午，“健康顺德 全民共享——2017顺德区名医·名校零距离大型巡回义诊活动”终于来到乐从站啦!我院经过前期严密的筹备特意组建一支20多位名医的义诊队伍，走进乐从文化广场疯狂打Call!，为乐从群众送健康送关怀送温暖!其中多位名医更是广州医科大学总部派过来的。

　　乐从镇副镇长梁彦权表示，院校共建引进广州医科大学的管理、技术力量、医疗团队，提升了管理水平，充实二甲医院实力，“有了顶尖的技术、人才方面的支撑，老百姓就能享受到更多的便利和实惠，美好生活就能越快实现。广州医科大学附属顺德医院不满足当前的二甲水平，乐从镇也将不断加大投入，改善现有的硬软件水平，引入更多资源，向着三甲医院的目标前进。”

　　院长王治伟在接受珠江商报记者的采访时说道：医院上下对此次活动做好了充分准备，不但派出名医压阵，乐仁志愿者服务队多名队员也到现场为市民示范急救方法和技能，全方位为市民服务。今年5月，区、镇与广州医科大学签订深度合作、共建附属顺德医院的协议，此举有利于全面提高医院医、教、研的能力和水平，意味着在大学的领航下，医院站在新的起点，以新的姿态、新的理念，以更大的决心和坚强的勇气去打造大专科、小综合品牌医院，为广大市民提供更加优质的健康和医疗服务，为顺德医疗卫生事业和经济社会的发展添砖加瓦。

　　“这是一个政府、医院、市民三赢的局面，”王治伟院长表示，半年来，广州医科大学附属顺德医院加强区域医疗联动，完善与区域内的三级医院、一级医院、民营医疗机构的双向转诊合作机制及进修、下乡帮扶合作机制，加强与乐从社区卫生服务中心的联动合作，还依靠高校平台和合作单位，聘请上级医院专家教授到我院帮扶，提升学术水平，在医、教、研方面获取更多的优质资源。

　　从早上九点到结束，持续工作的三个多小时里，专家们都没顾得上休息，坚持为每一名村民认真问诊，仔细地进行“望闻问切”。据统计，我院义诊队伍共接待义诊服务群众600多人次。

　　钢铁铸爱暖世界，乐从钢铁世界携手我院义诊队伍走进东部4个村居

　　10月-11月，乐从钢铁世界携手我院义诊队伍走进乐从新隆、大罗、道教、劳村等村居，为村民送健康送温暖!这五场义诊我们还特别邀请了广州医科大学省级名医加盟，义诊队伍声势浩大，深受各村村民的欢迎!

　　每场义诊村民们都早早地到义诊现场排队等候，每个医生摊位前都排满了闻讯而至的村民，场面震撼火爆!据悉，有的村民听说有省级广医名医过来，还特地带着厚厚的病历本和X光片前来咨询专家。他们纷纷表示：省市级平时难以挂上号的名医都来了，还是免费的义诊，当然要好好珍惜机会早点来排队!

　　据统计，这五场义诊共接待义诊服务村民4000多人次，免费为2000多名村民测量血糖、血压和肺部疾病筛查。

　　我院义诊队伍开展“名医进村居，健康送万家”大型义诊活动

　　萧瑟秋风，今又重阳。

　　10月27日上午，我院义诊专家组来到水藤村开展“名医进村居，健康送万家”——重阳节大型义诊活动，借重阳节来临之际向广大老年人送上节日的祝福和健康的慰问。

　　本次义诊我院共派出5位专家名医、2名护理人员和6名志愿者，共同为900多名水藤的村民们提供诚意满满的义诊咨询服务。

　　致力为人民群众提供全方位全周期的健康服务，我院举行健康教育讲师技能比赛

　　人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。

　　10月28日下午，我院在三号会议室举办了一场干货满满的健康教育讲师技能比赛，12名参赛选手经过精彩的演讲和激烈的角逐，最后由专家评委和众多群众评委共同评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名和优秀奖6名!

　　此次比赛，我院筹备已久，共收到来自全院各科室的12名精英选手的报名参赛;并特邀顺德区文化馆副馆长何亮先生、顺德区预防控制中心健康教育与促进科主任，顺德区健康教育所副所长欧阳锦恩先生、乐从镇卫计局综合股股长郑羽彤女士、乐从镇卫计局综合股陈健伟先生，顺德区五星级健康教育青年讲师、手足外科骨干刘东波医生和20名关注健康、关心我院发展的群众共同担任比赛评委。

　　经过精彩紧张的角逐，评选出一等奖1名——外一科李春雨医生;二等奖2名——急诊科林群医生、妇产科吴嘉敏医生;三等奖3名——急诊科黄韵诗护士、中医科林纪新医生、内三科周彩燕医生。

　　通过这次大赛不仅丰富了选手的专业知识，还锻炼了大家的演讲口才、现场表达能力和心理应对技巧，充分展示了新一代健康教育讲师的个人风采，是一次健康的、充满正能量的大赛。

　　让我们期待下一年的健康教育技能比赛，期待与再次大家相见!

　　名医下基层 普及医学科普知识　共创健康顺德

　　1、水藤工会-CPR急救技能培训

　　10月20日下午，水藤工会与我院联合开展急救培训-首场活动在水藤三楼会议室顺利举行，40余名党员群众、治安队员齐聚在一起，共同学习心肺复苏及溺水的现场急救知识。

　　本次讲座由我院许佳楷医生主讲，许医生通过图文并茂的方式，形象地把心肺复苏及溺水现场急救技能讲示给群众，由急诊科黄韵诗护士进行现场示范，多位群众反映，通过讲座，提高应对突发意外的应急能力。

　　2、大罗-妈妈手的防治

　　10月25日下午，我院外三科(手足关节、整形外科)刘东波医生来到大罗村，为35名群众普及手部疾病的防治知识，刘医生通知深入浅出的方式，向群众介绍了临床上常见的手部疾病预防与治疗，医生并现场传教一款有效的手部操给妇女。希望群众注意用手习惯，纠正常见用手误区，减少手部疾病的发生。妇女们对于开展这样的知识讲座表示赞赏，讲座结束后还积极向医生咨询相关问题。

　　3、小涌-秋季中医养生

　　10月26日下午，广州医科大学附属顺德医院(乐从医院)资深中医专家张海云医生来到了小涌村委，为50余名小涌群众普及秋季养生知识，提高免疫力，减少疾病的发生，顺利渡过多事之秋。

　　4、水藤工会-展急救培训第二场活动

　　11月15日，水藤工会与我院联合开展急救培训-第二场活动在乐从文明家具厂顺利召开，厂内60余工人参加此次培训。此次培训由外三科(手足、整形外科)李卫主任亲自挂帅，向工人们普及工伤防治知识，提醒工人们平常工作中，要注意细节、保护双手，免受工伤的发生。

　　5、劳村-尿酸与痛风

　　11月24日下午，内三科周彩燕医生深入劳村为40余群众普及痛风与尿酸的关系。周医生首选向群众讲解了引起尿酸高的常见因素，再从医学角度分析痛风的成因，希望群众在生活中要注意饮食，减少因不良饮食习惯起的痛风产生。

　　6、为乐从应急救援服务队队员普及CPR急救技能

　　11月30日上午，顺德区五星级健康讲师、我院外三科(手足关节、整形外科)刘东波医生和急救科张宏芝护士参加了乐从应急救援服务队成立授牌仪式，并为39位乐从应急救援服务队队员开展一场实用性超强的心肺复苏培训。

　　培训以理论+实操的方式进行，刘东波医生以通俗易懂、接地气的授课方式，向志愿者讲解了心肺复苏的具体操作步骤和注意要点。张宏芝护士还手把手教导志愿者们进行心肺复苏实操，志愿者们纷纷模拟实战操作，感受抢救现场的紧急感，达到掌握该急救技能的目的。

　　构建服务新平台 医务社工服务暖人心

　　2017年11月，医务社工-人文乐医、人善社区项目本月共开展小组2场、活动19场，共服务人数290位孕妇及家属;开展社区活动4场，服务人数152位群众。咨询个案1个，服务4人次，辅导个案6个，服务39人次。在微信公众号推送孕产健康知识推文21遍，发送105次。具体内容如下：

　　一、妇产科乐仁好孕项目

　　1、好孕学堂：医务社工服务部在妇产科开展了3场“好孕学堂”,分别是：“孕期检查必要性及解读、母乳喂养”、“分娩方式的选择、母乳喂养”、“孕期运动呼吸、母乳喂养”。3堂讲座共吸引60余人前来参与。

　　2、11月6日上午，医务社工服务部开展了“雨露润心田”关怀孕妈妈心理讲座(第二场)—如何处理孕期心理变化。讲座由妇产科主治医师周友芬医生主讲，主要讲解了孕的期特殊心理、孕期心理变化的原因、孕期心理对胎儿的影响、孕妇及家属如何应对心理变化等，讲座吸引了80多人听讲。

　　二、手足情深，医社联动项目

　　11月15日下午，9名患者齐聚外三科住院部活动室，参加在此举行的“释放到底，轻松治疗”减压站之手足情深座谈会。座谈会氛围浓厚，社工宣讲了假律师、社保报销流程，并引导患者分享自己的伤病、治疗经历、感受等，患者们都踊跃发言。在彼此分享中，患者舒缓了情绪，增加了理解，也一起积极找寻面对压力的方法。

　　优化美化环境 提升患者就医服务体验

　　近几月，我院从改善患者就医服务体验为突破口，对门急诊进行优化改造、美化环境，不断提升窗口形象。更注重细节，体现人文关怀，特新建母婴小屋。院容院貌焕然一新，为的是能给就医患者提供舒心、便捷的诊治环境。

　　图为改造后的医院门诊大堂、中庭休闲区和新建的母婴小屋。