“乐从医院的优质服务工作是全区镇级医院的范本，值得学习！”

 

“乐从医院在优质服务工作上，愿意多思考、多想办法，在细微处体现人文关怀。通过智能化、信息化优化就诊流程，群众满意度达到93%，这是了不起的成绩！”在听取我院陈启康院长的汇报后，区委常委、区人口和卫生药品监督局局长周爱群表示要学习乐从医院经验，推广信息化，做好优质服务工作。

8月7日下午三点，顺德区《2013年上半年全区卫生工作会议暨优质服务现场会》在我院门诊四楼综合会议室召开。来自区、镇人口和卫生药品监督部门以及医院等相关负责人参加了会议。

会上，我院作为发言代表之一，由陈启康院长作为发言人汇报了题为《乐从医院“乐从式”服务——乐从医院优质服务工作》的工作总结。陈院长图文并茂的介绍，使我院贯穿于整个就诊流程的人性化服务得到充分展示，并且得到了领导们的认可和赞赏。

周爱群常委在部署下半年工作安排的时候再次强调，在医疗卫生改革进入深层次的时候，更需要加强医院信息化建设力度，打造智慧医疗。“大家要抓住学习现成经验的机会，多想法子，尽量用最短的时间解决好‘三长一短’问题，继续推进‘三好一满意’医院的创建工作。”

会后，与会人员还现场参观了我院自助终端机服务区、药剂科、名中医工作室、外二科住院部等工作区域。我院副院长陈永韶、何暖坚和郑华婴分别领队为与会领导介绍了我院客户服务部、志愿者服务、大堂优化、LED屏设计、自动打印药袋、针剂窗口、代取药流程、优质护理服务等工作，展示并诠释了乐从医院“乐从式”服务。

在听取汇报和现场参观后，周常委表示“乐从医院的优质服务工作是全区镇级医院的范本，值得学习！”

 

 

《2013年上半年全区卫生工作会议暨优质服务现场会》在我院门诊四楼综合会议室召开

 

区委常委、区人口和卫生药品监督局局长周爱群发表重要讲话

 

我院陈启康院长汇报了题为《乐从医院“乐从式”服务——乐从医院优质服务工作》的工作总结 

 

我院陈启康院长进行汇报

 

周爱群常委在我院陈启康院长的陪同下现场参观我院多个工作区

 

与会领导参观我院自助终端机服务区

 

与会领导现场参观我院多个工作区